Portabilidad de número de teléfono móvil

Qué es la Portabilidad

La portabilidad es un servicio de las operadoras de teléfonía móvil que permite cambiar de operador sin necesidad de cambiar nuestro número de teléfono móvil que poseíamos anteriormente. Sería conveniente aclarar que un cambio de modalidad, como cambiar nuestra tarifa o forma de pago (tarjeta o contrato) no constituyen una portabilidad.

Cuánto cuesta la portabilidad

La portabilidad es un servicio gratuito y normalmente, viene acompañado de promociones o descuentos de la nueva operadora para agradecer al nuevo cliente el cambio de operador o para atraer nuevos clientes a su cartera.

Si nos interesa portar nuestro número, normalmente no tendremos problemas para llevarlo a cabo, salvo cuando nuestra línea esté sujeta a un contrato de permanencia.

Cómo solicitar una portabilidad

Para solicitar una portabilidad has de dirigírte a un proveedor de la nueva compañía y contratar una línea manteniendo tu número de teléfono. Después de las oportunas comprobaciones, la nueva operadora tramitará con la antigua la portabilidad. Cuando el proceso acabe, recibiremos una nueva tarjeta SIM. Normalmente el cambio de un operador a otro suele tardar unos 15 o 20 días.

¿Conservaré las mismas tarifas que anteriormente?

No. Tendremos que acogernos a las tarifas del nuevo operador. Tampoco conservaremos obligatoriamente la forma de pago (tarjeta o contrato).

¿Tendré que cambiar de teléfono móvil?

No es necesario, aunque normalmente, la nueva operadora suele regalarnos el móvil o hacernos una oferta especial. En el caso de no cambiar de teléfono, tendremos que liberar el móvil para poder usarlo con la nueva SIM.